[0027] 【1966-2025】住宅展示場モデルの終焉？ 大阪万博から読み解く接客OSの歴史的転換 / The End of the Housing Exhibition Model (1966-2025)? Historical Pivot of Sales OS from the Osaka Expo
Slot-0027 [0027] 【1966-2025】住宅展示場モデルの終焉？ 大阪万博から読み解く接客OSの歴史的転換 / The End of the Housing Exhibition Model (1966-2025)? Historical Pivot of Sales OS from the Osaka Expo
00. 1966年から2025年へ。『夢の提示』から『確信の共有』への進化
日本の総合住宅展示場の歴史は、1966年、大阪で幕を開けました。メディア各社が「夢の住まい」を提示し、1970年大阪万博の熱気と共に成長を遂げた「憧れ」の時代。そして2025年。再び大阪で万博が開催された今、私たちは「一方的な夢の提示」から、「AIとのディスカッション」、および「リアルサイズによる確信の共有」への進化という新たな潮流に立っています。
01. 徹底比較：なぜ、従来の総合住宅展示場は「機能不全」なのか
| 項目 | 過去の展示場の意義 | 現状の問題点 |
|---|---|---|
| 情報取得 | カタログや営業の知識が唯一の源泉 | 事前にWEBやSNSで全情報を取得済み |
| 空間イメージ | 広い空間をみて「いつかは」と願う | 現実（等身大）とのギャップに迷う |
| 価値観 | 「無理な背伸び」（量）の誇示 | 「等身大の幸せ」（質）の重視 |
02. カスタマージャーニーの革命：説明を受ける側から、自ら語る側へ
TRANEXIONが提唱するのは、お客様が主人公となり、自ら未来の暮らしを「語り出す」ジャーニーへの転換です。
【旧来: 営業依存型】 メディア広告で認知 → 豪華すぎるモデルハウスで接客 → 紙の図面で未来を想像 → 営業への信頼で契約
【次世代: AI・体験型】 AIが最適な選択をガイド → 240インチ投影で等身大の暮らしを体験 → 実感に基づく空間提案 → 身体的確信による最終合意
03. Key Insight: 「情報の納得」から「環境の確信」へ
住宅購入という人生最大の決断において、TRANEXIONのOSは「左脳的な論理」と「右脳的な直感」を同時に満たします。
| 比較項目 | 左脳（AI・論理） | 右脳（200インチ・確信） |
|---|---|---|
| 認識の形 | 「情報」（記号としての理解） | 「環境」（自分事としての体験） |
| 顧客の状態 | 「なるほど、正しい」 | 「いいな、住みたい」 |
| 決断への役割 | 失敗しないための「納得」 | 後悔しないための「確信」 |
なぜ「等身大」が必要なのか？ 人間の脳は、視界の大部分（有効視野の約60%以上）を等身大のスケールで覆われると、情報の「処理」を止め、環境への「適応」を開始します。A3の図面は単なる「情報」ですが、240インチの投影は脳にとって「居場所」そのものになるのです。
04. 結論: 1970年が「夢」の始まりなら、2025年は「確信」の始まり
1970年、万博が「未来の暮らし」を提示したように、TRANEXIONは2025年、その未来を「確信」へと変えるメディアプラットフォームを社会に実装します。情報の非対称性を焼き払い、AIによる論理的納得と240インチによる身体的確信を融合させた誠実な「接客OS」こそが、これからのスタンダードです。
MASTER BRAIN Slot-0027: The “End” of the Housing Exhibition Model & Historical OS Pivot / HISTORICAL_OS_PIVOT_2025 protocol.